訂單取消
訂單取消方式:
(1)網(wǎng)頁撤單
注:只有在該訂單能夠被撤除的情況下才可撤單,且需要注冊為會員賬戶才享有此權(quán)限。
(2)手工撤單
直接撥打電話給我們訂單部門,告知您的訂單號碼,在還未安排的情況下,該訂單可被直接撤除。聯(lián)系電話:4000-192-035。
注意:
1. 愛花居根據(jù)訂單訂購新鮮花材,若您要取消訂單,請至少提前兩天告知本店。若臨時取消訂單,愛花居將向您收取70%的耗材費用。于送貨日前一天內(nèi)要修改或取消訂單,請于8:00—18:00(星期六、日照常上班)來電咨詢我司客服人員協(xié)助處理。
2. 若送花日當日訂花,恕不再接受訂單取消與更改。
3. 重大節(jié)日請至少提前一天訂購,訂購和支付完成后,我們會立刻安排分店處理,請仔細核對訂單內(nèi)容,恕難更改賀卡卡片內(nèi)容。
4. 重大節(jié)日配送訂單,如需取消或修改請至少提前3天告知。
5. 訂單取消:
(1)非我司原因:存入會員帳戶余額(推薦使用),供以后訂購商品抵扣,將不扣除任何手續(xù)費;
(2)我司原因:(缺少花材,地址無法送達等原因),訂單全款退回原支付賬戶。
6. 如送貨日(非重大節(jié)日及確認貨尚未送出)想要取消訂單,需支付訂單總金額的50%作為訂單處理及材料費用。
7. 重大節(jié)日訂單取消特別說明:由于情人節(jié)是訂花、送花高峰期,訂單量激增,工作極其繁忙,如果是已經(jīng)安排到分店的訂單,由于花材已經(jīng)下單預(yù)定好,無法撤銷訂單,敬請諒解。
鮮花行業(yè)“重大節(jié)日”列明如下:情人節(jié)、婦女節(jié)、教師節(jié)、520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)、雙十一、圣誕節(jié)等。
24小時免長途費
4000-192-035
花店經(jīng)營時間: | 留言回復(fù)時間: |
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