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用

戶

隱

私

政

策

公司名稱：    鮮花商城          

用戶隱私政策

歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)！我們深知個人信息對您的重要性，您的信任對我們非常重要，我們將根據(jù)法律法規(guī)要求并參照行業(yè)最佳實踐為您的個人信息安全提供充分保障。為此，我們制定本《隱私權(quán)政策》（下稱“本政策”）以便您充分了解，在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息。

鮮花商城（以下簡稱為“我們”）尊重并保護所有使用服務(wù)用戶的個人隱私權(quán)。為了給您提供更準確、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會按照本隱私權(quán)政策的規(guī)定使用和披露您的個人信息。除本隱私權(quán)政策另有規(guī)定外，在未征得您事先許可的情況下，我們不會將這些信息對外披露或向第三方提供。我們會不時更新本隱私權(quán)政策，您在同意服務(wù)使用協(xié)議之時，即視為您已經(jīng)同意本隱私權(quán)政策全部內(nèi)容。

我們承諾嚴格遵守法律法規(guī)，遵循以下隱私保護原則，為您提供更加安全、可靠的服務(wù)，在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前，請您務(wù)必先仔細閱讀和理解本政策，特別應(yīng)重點閱讀我們以粗體標識的條款，確保您充分理解和同意后再開始使用。本政策中涉及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。

1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

我們?yōu)槟峁┍憬莸碾娮由虅?wù)交易平臺服務(wù)，為了實現(xiàn)服務(wù)的提供，我們主要會基于如下需要收集、使用、共享、存儲您的個人信息：

1.適用范圍

· 會員注冊：您在訪問我們的網(wǎng)站或客戶端時，可匿名瀏覽商品信息，但在您下單交易或享受其他會員服務(wù)時，需要您注冊成為平臺會員（包括手機號碼、賬號、密碼注冊使用)。

· 商品/服務(wù)的展示及便捷搜索：為節(jié)省您搜索商品的時間、提升您的網(wǎng)購效率，我們會利用我們的技術(shù)向您展示更契合您需求的商品/服務(wù)，包括結(jié)合對您興趣偏好的預(yù)測及您的收藏、加購及已購記錄向您推薦您可能需要的商品/服務(wù)（“推薦”頻道/模塊）。

· 下單及交易履約：您需要提供收貨人、收貨地址、聯(lián)系電話信息以便于我們幫助您順利完成交易并保障您的交易安全。

· 定位地址篩選店鋪：為了方便您查看附近的店鋪，需要獲取您手機位置權(quán)限匹配推薦附近商家使用，在使用聯(lián)系客服、商家、騎手時、需要使用到您的撥號權(quán)限。

· 客服及爭議處理：在為您提供客服或爭議糾紛處理服務(wù)時，我們需要收集和處理您的必要信息，用于驗證您的身份、向您回復(fù)及回訪我們服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

· 評論、分享等信息發(fā)布：您可選擇使用評論、社區(qū)分享等其他信息發(fā)布功能，向其他用戶分享您的購物體驗，發(fā)布動態(tài)時，需要申請使用手機相冊、相機權(quán)限及錄音權(quán)限，選擇照片和拍照片、視頻使用。

· 紀念日功能：在使用紀念日功能的時候，需要申請使用您的手機通訊錄權(quán)限及日歷權(quán)限快捷選擇添加您好友的生日備忘使用。

· 安全保障：為保障您的賬戶及交易安全，我們需要收集和處理您的包括您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間及您的瀏覽和搜索記錄等數(shù)據(jù)設(shè)備信息、日志信息，我們也會將這些信息用于預(yù)防發(fā)生各類違法違規(guī)或其他主體合法權(quán)益被侵害的情況。

· 支付功能：在您下單后，您可以選擇我們合作的第三方支付機構(gòu)(包括微信支付、支付寶支付通道，以下統(tǒng)稱“支付機構(gòu)”)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的訂單號及交易金額信息與這些支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認您的支付指令并完成支付。

    · 違規(guī)信息處理：我們嚴禁用戶發(fā)布不良信息，如裸露、色情和褻瀆內(nèi)容，發(fā)布的內(nèi)容我們會進行審核，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不良信息，會禁用該用戶的所有權(quán)限，予以封號處理。

對于上述您的個人信息，大部分是由您主動向我們提供的，也有我們在您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時通過Cookies、SDK及類似技術(shù)獲取的，還有部分是從第三方間接獲取的。

我們希望您能理解，我們無法單獨向您提供上述全部的服務(wù)，很多時候我們還需要同我們的關(guān)聯(lián)公司以及其他的服務(wù)提供商一起為您提供這些服務(wù)，因此，為滿足為您提供上述服務(wù)的必要，我們需要向我們的關(guān)聯(lián)公司、供應(yīng)商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托處理的方式提供您的部分個人信息。我們會采取必要的技術(shù)和管理措施盡可能地保護您的個人信息安全。

另外，我們也會根據(jù)您的選擇，向與您交易的賣家或其他交易對象提供您的個人信息，以便其能夠提供您所選擇的商品或服務(wù)。

2. 如何管理自己的信息

您可以通過多種方式管理您的個人信息，例如自行刪除購物車里的商品，更新您的個人信息，以及注銷您的賬戶。如果您在管理您的個人信息時遇到問題，您還可以通過下方聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的要求。但也請您理解，我們可能會因為履行法律法規(guī)義務(wù)或者我們提供服務(wù)必要性的原因無法完全滿足您的請求。

3. 未成年人信息保護

我們非常重視對未成年人的個人信息保護，若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前，應(yīng)事先取得您家長或法定監(jiān)護人的書面同意。我們根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。

4. 信息披露的特殊情況
   在如下情況下，我們將依據(jù)法律規(guī)定全部或部分披露您的個人全部或部分信息：

根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機構(gòu)披露；

如您出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律、法規(guī)或者成都高強商務(wù)信息咨詢有限公司     服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的情況，需要向第三方披露；

如您是適格的知識產(chǎn)權(quán)投訴人并已提起投訴，應(yīng)被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的權(quán)利糾紛。

5. Cookie的使用
   為實現(xiàn)您聯(lián)機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設(shè)備上發(fā)送一個或多個名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookies是唯一的，它只能被將Cookies發(fā)布給您的領(lǐng)域中的Web服務(wù)器讀取。我們不會將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。

6. 信息安全保護
（1）我們帳號均有安全保護功能，請妥善保管您的用戶名及密碼信息。我們將通過對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。

（2）在使用我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行網(wǎng)上交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，尤其是用戶名及密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)客服，以便我們采取相應(yīng)措施。

7. 本隱私政策的更改
（1）如果決定更改隱私政策，我們會在本政策中、本公司網(wǎng)站中以及我們認為適當?shù)奈恢冒l(fā)布這些更改，以便您了解我們?nèi)绾问占?、使用您的個人信息，哪些人可以訪問這些信息，以及在什么情況下我們會透露這些信息。
（2）本公司保留隨時修改本政策的權(quán)利，因此請經(jīng)常查看。如對本政策作出重大更改，本公司會通過網(wǎng)站通知的形式告知。

8. 聯(lián)系我們

如您對本政策有任何疑問、意見或建議，或者您在管理您的個人信息時遇到任何問題，您可通過我們提供的多種反饋渠道與我們聯(lián)系：

（1）您的個人信息相關(guān)咨詢、投訴問題，可通過平臺在線客服或撥打客服電話與我們?nèi)〉寐?lián)系。

（2）如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，可與我們的個人信息保護負責(zé)人聯(lián)系，聯(lián)系方式：18682736830 ，辦公地址：成都高新區(qū)交子大道33號1號樓1單元24樓。

感謝您花時間了解我們的隱私政策！我們將盡全力保護您的個人信息和合法權(quán)益，再次感謝您的信任！

                               最新版本生效日期：2021年7月7日