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鮮花商城用戶協(xié)議

歡迎使用鮮花商城平臺為您提供的服務(wù)。為了保障您(以下簡稱“用戶”)的權(quán)益，請在使用鮮花商城服務(wù)之前，詳細(xì)閱讀此用戶協(xié)議(以下簡稱“本協(xié)議”)所有內(nèi)容。當(dāng)用戶開始使用鮮花商城服務(wù)，用戶的行為表示用戶同意并簽署了本協(xié)議，構(gòu)成用戶與鮮花商城平臺之間的協(xié)議，具有合同效力。

本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、本協(xié)議明確援引的其他協(xié)議、鮮花商城平臺已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則，該等內(nèi)容均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。除另行明確聲明外，用戶使用鮮花商城服務(wù)均受本協(xié)議約束。

第一條 鮮花商城服務(wù)規(guī)范

1、用戶同意并保證：為了更好的為用戶提供服務(wù)，鮮花商城平臺有權(quán)記錄用戶在選購商品過程中在線填寫的所有信息，并提供給鮮花商城平臺。用戶保證該等信息準(zhǔn)確、合法，該等信息將作為用戶本次交易的不可撤銷的承諾，用戶承擔(dān)因該等信息錯誤、非法等導(dǎo)致的后果。如用戶提供的信息過期、無效進(jìn)而導(dǎo)致鮮花商城平臺無法與用戶取得聯(lián)系的，因此導(dǎo)致用戶在使用鮮花商城服務(wù)中產(chǎn)生任何損失或增加費用的，應(yīng)由用戶完全獨自承擔(dān)。

2、用戶了解并同意，鮮花商城平臺有權(quán)應(yīng)有關(guān)部門的要求，向其提供用戶提交給鮮花商城平臺或用戶在使用鮮花商城服務(wù)中存儲于鮮花商城平臺服務(wù)器的必要信息。如用戶涉嫌侵犯他人合法權(quán)益，則鮮花商城平臺有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為存在的情況下，向權(quán)利人提供關(guān)于用戶的前述必要信息。

3、除非另有證明，儲存在鮮花商城平臺服務(wù)器上的數(shù)據(jù)是用戶使用鮮花商城服務(wù)的唯一有效證據(jù)。
4、在法律允許的最大限度內(nèi)，鮮花商城平臺保留自行決定是否提供服務(wù)、限制賬戶權(quán)限、編輯或清除網(wǎng)頁內(nèi)容以及取消用戶訂單的權(quán)利。

第二條 鮮花商城平臺使用規(guī)則
1、用戶可瀏覽鮮花商城平臺上的商品信息，如用戶希望完成選購并支付訂單的，用戶需先登錄或注冊鮮花商城平臺認(rèn)可的帳號后進(jìn)行登錄，并根據(jù)頁面提示提交選購的商品信息，包括但不限于商品數(shù)量、交付所需的收貨人、訂購人信息。用戶在提交訂單時登錄的帳號和密碼是鮮花商城平臺確認(rèn)用戶身份的唯一依據(jù)。
2、用戶有權(quán)選擇使用鮮花商城平臺接受的支付方式，用戶理解并確認(rèn)部分支付服務(wù)由鮮花商城平臺之外具備合法資質(zhì)的第三方為用戶提供，該等支付服務(wù)的使用條件及規(guī)范由用戶與支付服務(wù)提供方確定，與鮮花商城平臺無關(guān)。某些支付方式可能需要在支付時驗證用戶的鮮花商城平臺支付密碼，用戶如未設(shè)置支付密碼，鮮花商城平臺將引導(dǎo)用戶進(jìn)行設(shè)置。
3、用戶確認(rèn)：在使用鮮花商城服務(wù)過程中，用戶應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若用戶不具備前述主體資格，則用戶及用戶的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，鮮花商城平臺有權(quán)向用戶的監(jiān)護(hù)人追償。

4、用戶應(yīng)保管好自己的帳號和密碼，如因用戶未保管好自己的帳號和密碼而對自己、鮮花商城平臺或第三方造成損害的，用戶將負(fù)全部責(zé)任。另外，用戶應(yīng)對自己帳號中的所有活動和事件負(fù)全責(zé)。用戶有權(quán)隨時改變帳號的登錄密碼及/或支付密碼。
5、用戶在使用鮮花商城服務(wù)時填寫、登錄、使用的帳號名稱、頭像、個人簡介等帳號信息資料應(yīng)遵守法律法規(guī)、社會主義制度、國家利益、公民合法權(quán)益、公共秩序、社會道德風(fēng)尚和信息真實性等七條底線，不得在帳號信息資料中出現(xiàn)違法和不良信息，且用戶保證在填寫、登錄、使用帳號信息資料時，不得有以下情形：
(1)違反憲法或法律法規(guī)規(guī)定的；
(2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
(3)損害國家榮譽和利益的，損害公共利益的；
(4)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
若用戶登錄、使用帳號頭像、個人簡介等帳號信息資料存在違法和不良信息的，鮮花商城平臺有權(quán)采取通知限期改正、暫停使用等措施。對于冒用關(guān)聯(lián)機構(gòu)或社會名人登錄、使用、填寫帳號名稱、頭像、個人簡介的，鮮花商城平臺有權(quán)取消該帳號在平臺上使用，并向政府主管部門進(jìn)行報告。

6、鮮花商城平臺上的商品價格、數(shù)量、是否有貨等商品信息隨時都有可能發(fā)生變動，您應(yīng)自行關(guān)注，本平臺不作特別通知。由于鮮花商城平臺上的商品的數(shù)量龐大、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)因素等客觀原因存在，鮮花商城平臺上顯示的信息可能存在一定的滯后和誤差，對此請用戶知悉并理解。為最大限度的提高平臺上商品信息的準(zhǔn)確性、及時性、完整性和有效性，鮮花商城平臺有權(quán)對商品信息進(jìn)行及時的監(jiān)測、修改或刪除。如用戶提交訂單后，鮮花商城平臺發(fā)現(xiàn)平臺的相關(guān)頁面上包括但不限于商品名稱、價格或數(shù)量等關(guān)鍵信息存在標(biāo)注錯誤的，有權(quán)在法律允許的最大限度內(nèi)取消錯誤訂單并及時通知用戶。
7、用戶理解并同意：鮮花商城平臺實行先付款后發(fā)貨的方式，用戶及時、足額、合法的支付選購商品所需的款項是鮮花商城給用戶發(fā)貨的前提。付款方式將在鮮花商城平臺予以公示。用戶應(yīng)在確認(rèn)訂單時，選擇付款方式，并嚴(yán)格按照已選擇的方式付款。用戶未能按照所選擇的方式或在指定時間完成付款的，鮮花商城平臺有權(quán)取消訂單。
8、除法律另有強制性規(guī)定外，用戶理解并同意以下訂單成立規(guī)則：
(1)鮮花商城平臺上展示的商品及其價格、規(guī)格等信息僅是鮮花商城發(fā)布的供用戶瀏覽參考的交易信息，用戶下單時須填寫希望購買的商品數(shù)量、價款及支付方式、收貨人、訂購人、聯(lián)系方式、收貨地址等具體內(nèi)容，系統(tǒng)將根據(jù)用戶填寫的前述必要信息自動生成相應(yīng)訂單，用戶確認(rèn)無誤后可提交訂單。
(2)由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制因素的影響，本平臺無法避免您提交的訂單信息中的商品出現(xiàn)缺貨情況；如您下單所購買的商品發(fā)生缺貨，您有權(quán)取消訂單，本平臺亦有權(quán)自行取消訂單，若您已經(jīng)付款，則為您辦理退款。由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，鮮花商城平臺無法保證用戶提交的訂單信息中選購的商品都有庫存；如用戶擬購買的商品發(fā)生缺貨，用戶有權(quán)取消訂單。

9、用戶應(yīng)當(dāng)保證在使用鮮花商城服務(wù)進(jìn)行交易過程中遵守誠實信用的原則。用戶支付交易款項過程中，將被邀請復(fù)查選購商品的信息，包括單價、購買數(shù)量、付款方式、商品的運輸方式和費用等。請用戶仔細(xì)確認(rèn)該等信息。該存儲于鮮花商城平臺服務(wù)器的訂單表格被認(rèn)為是用戶的該次交易對應(yīng)的發(fā)貨、退貨和爭議事項的證據(jù)。用戶點擊“提交訂單”意味著用戶認(rèn)可訂單表格中包含的所有信息都是正確、合法和完整的，用戶須對用戶在使用鮮花商城服務(wù)過程中的上述行為承擔(dān)法律責(zé)任。
10、用戶可以隨時使用自己的帳號和登錄密碼登錄鮮花商城平臺，查詢訂單狀態(tài)。
11、鮮花商城平臺上列出的所有送貨時間僅為參考時間，如因以下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等，鮮花商城不承擔(dān)延遲配送、交貨的責(zé)任，并有權(quán)在必要時取消訂單：

(1) 用戶提供的信息錯誤、地址不詳細(xì)等原因?qū)е碌模?

(2) 貨物送達(dá)后無人簽收，導(dǎo)致無法配送或延遲配送的；

(3)情勢變更因素導(dǎo)致的；
(4)因節(jié)假日、大型促銷活動、預(yù)購或搶購人數(shù)眾多等原因?qū)е碌模?br /> (5)不可抗力因素導(dǎo)致的，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)突發(fā)戰(zhàn)爭等。
12、用戶有權(quán)在鮮花商城平臺上發(fā)布內(nèi)容，同時也有義務(wù)獨立承擔(dān)用戶在鮮花商城平臺所發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶發(fā)布的內(nèi)容必須遵守法律法規(guī)及其他相關(guān)規(guī)定。用戶承諾不得發(fā)布以下內(nèi)容，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)鮮花商城平臺有義務(wù)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，向國家有關(guān)機關(guān)報告，并且刪除該內(nèi)容或停止用戶的帳號的使用權(quán)限。

(1) 侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容；
(2)透露他人隱私信息，包含真實姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、照片、站內(nèi)短信、聊天記錄、社交網(wǎng)絡(luò)帳號等；(3)發(fā)布商業(yè)廣告或在評論區(qū)域發(fā)布廣告鏈接；(4)相關(guān)法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。
13、鮮花商城平臺進(jìn)行優(yōu)惠、促銷的目的是為滿足廣大的消費需求，一切以牟利、排擠競爭為意圖或者為達(dá)到其它惡意目的的參與行為均不予接受。若用戶存在以下不正當(dāng)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)鮮花商城平臺有權(quán)采取包括但不限于暫停發(fā)貨、取消訂單、攔截已發(fā)貨的訂單、限制賬戶權(quán)限等措施：
(1)用戶將自有賬戶內(nèi)的優(yōu)惠、促銷信息轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓予他人；
(2)用戶通過鮮花商城平臺及其合作商的合法活動頁面之外的第三方交易渠道獲得優(yōu)惠券并在鮮花商城平臺進(jìn)行使用；
(3)用戶在鮮花商城平臺通過機器手段惡意批量刷取優(yōu)惠券并在鮮花商城平臺進(jìn)行使用；
(4)用戶利用軟件、技術(shù)手段或其他方式在鮮花商城平臺套取商品、優(yōu)惠券、運費或者其他利益；
(5)鮮花商城平臺認(rèn)定的其他不正當(dāng)行為。
用戶確認(rèn)并同意，前述管理措施將同樣適用于用戶的關(guān)聯(lián)賬號。

第四條 其他約定

1、責(zé)任范圍
鮮花商城平臺對不可抗力或其他合法范圍內(nèi)的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任，包括：天災(zāi)、法律法規(guī)或政府指令的變更，因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特性而特有的原因，例如境內(nèi)外基礎(chǔ)電信運營商的故障、計算機或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)缺陷、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍限制、計算機病毒、黑客攻擊等因素，及其他合法范圍內(nèi)的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
2、服務(wù)中止、中斷及終止：鮮花商城平臺根據(jù)自身商業(yè)決策等原因可能會選擇中止、中斷及終止鮮花商城服務(wù)。如有此等情形發(fā)生，鮮花商城平臺會采取公告的形式通知用戶。經(jīng)國家行政或司法機關(guān)的生效法律文書確認(rèn)用戶存在違法或侵權(quán)行為，鮮花商城平臺有權(quán)中止、中斷或終止向用戶提供服務(wù)；或者鮮花商城平臺根據(jù)自身的判斷，認(rèn)為用戶的行為涉嫌違反本協(xié)議的協(xié)議或涉嫌違反法律法規(guī)的規(guī)定的，則鮮花商城平臺有權(quán)中止向用戶提供服務(wù)，且無須為此向用戶或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。
3、所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)：
(1)鮮花商城平臺上所有內(nèi)容，包括但不限于文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)站畫面的安排、網(wǎng)頁設(shè)計、在廣告中的全部內(nèi)容、商品以及其它信息均由鮮花商城平臺或其他權(quán)利人依法擁有其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。非經(jīng)鮮花商城平臺或其他權(quán)利人書面同意，用戶不得擅自使用、修改、全部或部分復(fù)制、公開傳播、改變、散布、發(fā)行或公開發(fā)表、轉(zhuǎn)載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用本平臺程序或內(nèi)容。如有違反，用戶同意承擔(dān)由此給鮮花商城平臺或其他權(quán)利人造成的一切損失。
(2)鮮花商城平臺尊重知識產(chǎn)權(quán)并注重保護(hù)用戶享有的各項權(quán)利。在鮮花商城平臺上，用戶可能需要通過發(fā)表評論等各種方式向鮮花商城平臺提供內(nèi)容。在此情況下，用戶仍然享有此等內(nèi)容的完整知識產(chǎn)權(quán)，但承諾不將已發(fā)表于本平臺的信息，以任何形式授權(quán)其他主體從鮮花商城平臺復(fù)制、使用。用戶在提供內(nèi)容時將授予鮮花商城平臺一項全球性的免費許可，允許鮮花商城平臺及其關(guān)聯(lián)公司使用、傳播、復(fù)制、修改、再許可、翻譯、創(chuàng)建衍生作品、出版、表演及展示此等內(nèi)容。
4、鮮花商城平臺保留刪除平臺上各類不符合法律政策或不真實的信息內(nèi)容而無須通知用戶的權(quán)利。
5、通知：所有發(fā)給用戶的通知都可通過電子郵件、短信、常規(guī)的信件或在鮮花商城平臺顯著位置公告的方式進(jìn)行傳送。為使用戶及時、全面了解鮮花商城平臺的各項服務(wù)，用戶同意，鮮花商城平臺可以多次、長期向用戶發(fā)送各類商業(yè)性短信息而無需另行獲得用戶的同意。
6、禁止服務(wù)的商業(yè)化
用戶承諾，非經(jīng)鮮花商城平臺書面同意，用戶不能利用鮮花商城服務(wù)進(jìn)行采購、銷售或其他商業(yè)用途。
7、本協(xié)議適用中華人民共和國大陸地區(qū)施行的法律。當(dāng)本協(xié)議的任何內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸時，應(yīng)當(dāng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，同時相關(guān)協(xié)議將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或重新解釋，而本協(xié)議其他部分的法律效力不變。
8、鮮花商城平臺不行使、未能及時行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響鮮花商城平臺在將來行使該權(quán)利。

9、如果用戶對本協(xié)議內(nèi)容有任何疑問，請隨時撥打鮮花商城平臺客服熱線。